Service&SupportService&Support
고도로 숙련된 서비스 및 지원
우리는 고객에게 광원의 운영 및 유지보수에 관한 포괄적이고 최고 품질의 교육을 제공하는 것이 필수적이라고 생각합니다. 이를 위해 당사는 예방적 유지보수, 지속적인 서비스 기술 향상 및 강화, 전 세계 모든 고객 사이트에 대한 서비스 네트워크를 통해 신속하고 최적의 부품 배포를 보장하는 데 주력하고 있습니다.
예방 정비
엑시머 레이저 광원은 클래스 5~8(ISO 14644-1 클린룸 표준)/클래스 100~100,000(US FED STD 209E 클린룸 표준)의 클린룸으로 구성된 전용 클린룸 공장에서 제조됩니다. 생산 부문의 작업 흐름은 부품 관리, 조립 및 검사 부문에 걸쳐 있습니다.
교육, 훈련, 연수
우리는 고객에게 최첨단 엑시마 레이저 장치의 작동 및 유지 관리에 관한 포괄적이고 최고 품질의 교육을 제공하는 것이 필수적이라고 생각합니다. Gigaphoton에서는 고객 수준과 요구에 따라 효과적이고 실용적인 다양한 교육 프로그램을 제공합니다.
효율적인 공유 배포
우리는 전 세계의 모든 광원의 상태를 지속적으로 모니터링하여 광원의 교체 기간을 예측하며, 이를 통해 부품 공급에 대한 장기적인 동향을 예측하여 최적의 생산 시스템을 구축합니다. 각 사이트의 구체적인 교체 계획과 재고 현황은 인터넷 기반 시스템에 의해 실시간으로 업데이트되며, 이 정보는 오야마 본사에서 확인할 수 있습니다. 결과적으로, 우리는 적시에 부품을 공급하고 있습니다.