Quality&ReliabilityQuality&Reliability
基於「KAIZEN」的精神追求完美的品質
GIGAPHOTON 以『增進品質可靠度，提升客戶滿意度』為目標，推行企業活動。另外，GIGAPHOTON 生產部門經常推動全員參與之 KAIZEN 活動，努力貫徹品質管理，俾使全球最頂尖品質的準分子雷射裝置能即時出貨至客戶手中。
傳承Komatsu Way
截至2019年，GIGAPHOTON激光裝置現在約佔全球市場份額的50％。可說是實際證明 GIGAPHOTON 產品於最先進半導體產線、最嚴苛的量產環境下仍保持極高可靠度的成果。GIGAPHOTON 雷射裝置產品能達到如此優越可靠度的背後，繼承了來自Komatsu集團其根髓的「Komatsu way」之精神，並仰仗了迅速因應市場需求的商品開發力、從業員面對市場的強烈品質意識，以及從不間斷的品質改善活動。
最先進工廠
GIGAPHOTON 的雷射裝置，均由與總公司為鄰的小山工廠之專用 Class 5 至 8（ISO 14644-1 無塵室標準），或 100 至 100,000 級（US FED STD 209E 無塵室標準）無塵室工廠生產。GIGAPHOTON 生產部門融合了最先進資訊技術與高度生產技術，推行全員參與的品質管理（QC）活動：「KAIZEN」，實現最先進準分子雷射的高度生產性。此外也實施最先進的環境管理，作為工廠從業人員以及鄰近居民生活環境安心生活的保障。
組裝
組裝部門依據各種模組的特性，分別搭配流水式 (1) 與細胞式 (2) 產線。ArF 與 KrF 雷射裝置的筐體，以一貫作業方式組裝生產。共振腔則於無塵室中組建、清淨度更高的作業台上進行組裝。組裝作業均由熟練從業員依電子手冊進行，保證組裝高品質。重要管理指標悉數記錄在品管系統之中。
檢查
組裝後的檢驗均採行細胞式生產方式。且由一人負責複數 CELL 作業台。因採用自動檢查裝置，能夠每天24小時、每週7天進行自動檢查，達到縮短製程前置時間以及提升生產性的成果。
Gigaphoton Inc. Quality Policy
Gigaphoton provides No. 1 technologies and quality in products and services, contributing to society as a leader always at the forefront of the industry.
- We provide products and services that ensure satisfaction by meeting the needs of customers and other stakeholders.
- We thoroughly communicate our quality policy, set quality goals, and strive to achieve them.
- We ensure the appropriate operation of our quality management system, and enhance the efficiency of our processes and operations in a sustained effort to make improvements.
- We evaluate our progress in achieving our quality goals, and implement necessary revisions.